POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos Nacionales

• Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte como Chilexpress, Correos de Chile, Starken o Blue Express

• El costo de envío se calcula automáticamente en el Checkout según tu ubicación.

• El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago.

• Una vez enviado el pedido, te enviaremos un número de seguimiento.

• Envió Gratuito para compras mayores a $25.000 CLP

Tiempos de Producción

• Nuestros productos son personalizados, conlleva trabajo manual y en maquinas .

• El tiempo de producción puede tardar entre 5 a 8 días hábiles antes del despacho, esto es cuando es una producción de algo especial o personalizado para el cliente, ya que contamos con stock de lo promocionado en la Web y Redes Sociales.

Devoluciones y Cambios

• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

• Se aceptan cambios solo en caso de productos defectuosos o dañados durante el envío.

• Para solicitar un cambio, contáctanos dentro de los 3 días hábiles desde la recepción, con fotos del problema.

• No se aceptarán reclamos fuera de plazo o sin evidencia.

Cancelaciones

• Puedes cancelar tu pedido dentro de las 12 horas posteriores a la compra. Pasado ese plazo, comenzamos la producción personalizada y no se puede cancelar.